سياسة العائدات

🔄 سياسة الإرجاع– Tromps Shop

👋 مقدمة

في Tromps Shop، نسعى لتقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة 🛍️. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع وفق الشروط التالية:

🛒 شروط الإرجاع

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من استلام الطلب ⏱️

• يجب أن يكون المنتج بحالة جديدة وغير مستخدم، مع الملصقات الأصلية

• لا يتم قبول الإرجاع إذا كانت المنتجات مستعملة أو تالفة بسبب سوء الاستخدام ❌

⚠️ المنتجات المعيبة أو غير المطابقة

• إذا كان المنتج به عيب مصنعي أو لم يطابق الطلب، يرجى التواصل معنا فورًا 📞

• بعد الموافقة على الإرجاع، يتم احتساب تكلفة الشحن من الشركة، ثم تُعاد للعميل 💰

• قيمة المنتج نفسه لا تُفرض على العميل إذا كان هناك عيب ✅

💳 طرق الاسترجاع والاسترداد

• يتم استرجاع المبلغ نقدًا أو عبر وسيلة الدفع الأصلية

• الدفع عند الاستلام: إذا تم الإرجاع، يمكن ترتيب استرداد نقدي عند الاستلام أو عبر رابط دفع آمن من Chargily 💳

🚚 خطوات الإرجاع

1. تواصل مع فريقنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني 📲

2. أخبرنا بمشكلة المنتج ورقم الطلب

3. اتفق مع فريقنا على طريقة وموعد استرجاع المنتج

4. بعد استلام المنتج وفحصه، يتم معالجة الاسترجاع

📞 التواصل

لأي استفسارات حول الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:

• 📧 البريد الإلكتروني: info@tromps.shop

• 📱 واتساب: [رقمك هنا]

• 🏠 العنوان: الجزائر

🔄 تحديثات السياسة

قد يتم تعديل سياسة الإرجاع من وقت لآخر. أي تغييرات سيتم نشرها على هذه الصفحة 📌